Domande frequenti – FAQ

Se sei già registrato puoi seguire una di queste tre procedure:
– Accedi al tuo account cliccando sull’icona “il mio profilo” in alto a destra, aggiungi gli articoli che ti interessano al carrello e procedi al check-out.
– Seleziona gli articoli che ti interessano, aggiungili al carrello e procedi al check-out. A questo punti ti verrà richiesto di inserire le tue credenziali di accesso
– Contattaci e ti possiamo supportare nella fase di inserimento dell’ordine.

Se non sei già registrato puoi seguire una di queste tre procedure:
– Registrati cliccando sull’icona in alto a destra indicando tutti i dati che ti verranno richiesti. Seleziona gli articoli che ti interessano, aggiungili al carrello e procedi al check-out.
– Seleziona gli articoli che ti interessano, aggiungili al carrello e procedi al check-out. A questo punti ti verrà richiesto di registrarti inserendo tutti i tuoi dati.
– Contattaci e ti possiamo supportare nella fase di registrazione e di inserimento dell’ordine.

Puoi pagare con PayPal, Carta di Credito, Bonifico bancario o in contrassegno in contanti alla consegna. Trovi informazioni più dettagliate nella pagina Metodi di pagamento

La consegna in Italia tramite corriere avverrà entro 24/48 ore, ad eccezione di:
– Calabria
– Sicilia
– Sardegna
– Isole minori
– Località disagiate
per le quali sarà necessario un giorno in più.
Trovi informazioni più dettagliate nella pagina Tempi e costi di spedizione

Il costo della spedizione varia in base al peso ed alla destinazione dell’ordine. Il costo minimo è di 9,5 € (iva esclusa). Trovi informazioni più dettagliate nella pagina Tempi e costi di spedizione

Puoi concordare una consegna su appuntamento pagando una maggiorazione di 4 euro iva esclusa selezionando questa opzione al momento del check-out.

Troverai tutte le indicazioni nella sezione Resi e rimborsi

Si, sono a tuo carico.

Vai nella tua sezione personale cliccando sull’icona in alto a destra e seleziona “Password dimenticata?”. Ti verrà inviata una mail con la nuova password. Per maggiori informazioni contattaci.

Vai nella tua sezione personale cliccando sull’icona in alto a destra e seleziona “Ordini”, seleziona la fattura dell’ordine che ti interessa e scarica il pdf della copia di cortesia. Per maggiori informazioni contattaci.

Prova a verificare tra le “Spam”. Per maggiori informazioni contattaci.

Vai nella tua sezione personale cliccando sull’icona in alto a destra e seleziona “Ordini” dove potrai controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Contattaci al più presto con uno dei canali indicati nella sezione Contatti

Se hai pagato con Carta di Credito o PayPal non è possibile cambiare il tipo di pagamento. Se hai scelto come pagamento Bonifico o Contrassegno, contattaci. Valuteremo insieme se c’è la possibilità di cambiare il pagamento.

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Vai nella tua sezione personale cliccando sull’icona in alto a destra e seleziona “Indirizzo”, seleziona l’indirizzo che vuoi modificare, clicca su modifica, effettua le modifiche del caso e clicca su “Salva”.

Vai nella tua sezione personale cliccando sull’icona in alto a destra e seleziona “Indirizzo”, seleziona “Aggiungi nuovo indirizzo”, inserisci i dati  e clicca su “salva”.

Non tutti, solo quelli che riportano questa icona “….. “ 
Troverai maggiori informazioni all’interno della scheda tecnica di ogni prodotto.

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Troverai maggiori informazioni all’interno della scheda tecnica di ogni prodotto.

Possiamo personalizzare:
– bicchieri
– contenitori da asporto
– coppe gelato
– tovagliette e tovaglioli
– shopper
Per le altre tipologie di prodotti non presenti nell’elenco, contattaci.

In base al tipo di prodotto e alla quantità richiesta,  le nostre personalizzazioni si possono realizzare utilizzando una stampa tampografica monocolore o una stampa offset in quadricromia. Per maggiori informazioni contattaci.

Dipende dal tipo di prodotto che si vuole personalizzare, dal materiale con il quale è realizzato e dalla quantità che si vuole personalizzare. Per maggiori informazioni contattaci.

Dipende dal tipo di prodotto che si vuole personalizzare, dal materiale con il quale è realizzato e dalla quantità che si vuole personalizzare. Per maggiori informazioni contattaci.

La maggior parte dei nostri prodotti è realizzata in cartoncino 100% made in Italy. Trovi informazioni più dettagliate qui

Sono realizzate in fibre legnose di betulla, pioppo e bambù

– Stoviglie, contenitori monouso, tovaglie, tovagliette e shopper devono essere gettati nella raccolta della carta.
– Contenitori dei sanificanti nella plastica
– Mascherine nell’indifferenziata